Grandes dates

BILAN QUALITE

Après exploitation des questionnaires que tous nos usagers et clients nous ont adressé,vous trouverez les résultats de leurs notations en clliquant sur le menu Qualité.

Nous pouvons dores et déjà constater que le jugement qu'ils portent sur

• la rapidité de mise en place des services;
• la ponctualité des intervenantes,
• le respect des instructions
• la rapidé de leurs exécution

est tout à fait positive avec des taux qui oscillent entre 92 et 98 %

Ce niveau de jugement les conduit à dire qu'ils seraient prêts à faire appel à nouveau         (96,67 %) et à nous recommander auprès d'autres personnes (93.22 %)

Ces résultats confortent l'association dans son souhait d'aboutir à la phase de normalisation prévue dans les deux prochaines années.